Instalación de medidas de seguridad en el hogar
Instalar medidas de seguridad en el hogar, como una alarma o cerraduras en las ventanas, no sólo te protege de posibles intrusos, sino que también podría ayudarte a reducir las primas de tu seguro de vivienda.
En el primer trimestre de 2024 han ocurrido más de 50.000 robos en viviendas, lo que significa que una propiedad es forzada cada pocos minutos. Muchos de estos episodios delictivos no son planeados, sino que son cometidos por oportunistas que observan una propiedad que parece vacía o que ofrece poca resistencia. Según datos de la industria aseguradora, el 36 % de los ladrones entra a través de una puerta o ventana abierta, mientras que otros logran forzar las cerraduras. Con algo de inversión y esfuerzo, puedes mejorar tu seguridad y, posiblemente, ahorrar en tu seguro.
Hacer más difícil el acceso al jardín
No es necesario rodear el jardín con una valla de alta seguridad, pero puedes hacer que sea más complicado para los intrusos acceder a tu propiedad a través del jardín.
- Planta arbustos espinosos: Medidas sencillas, como plantar arbustos y setos con espinas en los límites de tu jardín, pueden hacer que tu hogar sea menos accesible.
- Recorta las plantas altas del jardín delantero: Aunque la privacidad es una prioridad, cubrir la casa con follaje puede impedir que vecinos o transeúntes noten algo extraño.
¿Tus puertas son seguras?
Si vives en una zona de alta criminalidad, tu aseguradora puede requerir una especificación particular de puertas. Se recomienda que las puertas de madera tengan al menos 44 mm de grosor y estén en buen estado.
- Instala cerraduras de buena calidad: Es posible que tu aseguradora te pida instalar cerraduras de cinco palancas en las puertas principales o aquellas que cumplan con normas de seguridad. Podrías recibir un descuento si añades cerrojos u otros dispositivos de seguridad a tus puertas, así que informa a tu aseguradora de cualquier mejora de este tipo.
- Cerraduras en ventanas accesibles: No es necesario instalar cerraduras en ventanas altas sin balcones ni acceso directo, pero sí es obligatorio para las ventanas de la planta baja en algunas zonas. Si necesitas orientación adicional sobre seguridad, consulta con el oficial de prevención de delitos local.
Instalar una alarma
Si tu aseguradora requiere que instales una alarma para ofrecerte cobertura, normalmente especificará el tipo de alarma (como si debe estar conectada a una estación de monitoreo y/o ser instalada por un profesional autorizado y recibir mantenimiento regular). Si la instalación de una alarma es para obtener un descuento, infórmate de los requisitos mínimos que exige tu aseguradora. Por lo general, debes encender la alarma cada vez que salgas de casa, incluso para ausencias breves. Un portavoz de una aseguradora mencionó: “Dejar puertas o ventanas sin cerrar o llaves escondidas en lugares fáciles puede facilitar el acceso de los criminales a tu hogar, y una aseguradora podría argumentar que no tomaste precauciones razonables para protegerlo, negándose a pagar las pérdidas o daños sufridos".
Otras medidas de seguridad
Además de instalar una alarma, otras medidas que podrían resultar en descuentos en tu seguro de hogar incluyen la instalación de cámaras de vigilancia o dispositivos de videoportero que permiten monitorear la puerta de entrada en tiempo real, incluso cuando no estás en casa, y la participación en el programa de vigilancia vecinal.
Recuerda que las aseguradoras ofrecen descuentos variados, por lo que es aconsejable comparar varias opciones antes de tomar una decisión.
Conflictos sobre reclamaciones de seguros de hogar
La Dirección General de Seguros reporta que frecuentemente recibe quejas sobre seguros de hogar y seguridad. Usualmente, esto se debe a reclamaciones rechazadas porque el titular de la póliza no tenía las cerraduras, puertas o alarmas adecuadas.
Esta entidad considera razonable que una aseguradora solicite la instalación de cerraduras adicionales o alarmas. En áreas con alta criminalidad, estas medidas pueden reducir significativamente la probabilidad de robos. Según la Asociación de Corredores de Seguros, las aseguradoras han adoptado requerimientos específicos de seguridad en los últimos años, debido al aumento de robos de llaves de vehículos durante los asaltos para robar coches.
No obstante, que una cláusula esté en el contrato no significa que sea justa. No sería razonable que una aseguradora exija un tipo específico de cerradura sin informar al inicio de la póliza, ni que rechace una reclamación si un ladrón entra por una puerta cuando solo se especificó una cerradura en las ventanas.
Si tu aseguradora rechaza tu reclamación y consideras que has sido tratado injustamente, primero debes presentar una queja formal. Si no logran resolver el problema, puedes acudir a la Dirección General de Seguros para recibir asistencia.
