Política de privacidad

LEARNEET DIGITAL, S.L. (en adelante, "VILMA" o "Nosotros"), en cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ("RGPD") y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD") informa a los Alumnos y profesores (indistintamente referidos aquí como "Usuario(s)") los elementos que componen el tratamiento de sus datos personales.

Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad expone los tratamientos de datos llevados a cabo por Vilma en su Plataforma como Responsable del tratamiento de acuerdo con las finalidades aquí descritas. No obstante, dado que desde la Plataforma, los Profesores pueden tratar los datos personales de los Alumnos para sus propias finalidades y bajo la condición de Responsable del tratamiento, la presente Política de Privacidad será de aplicación en relación a los tratamientos realizados por los Profesores cuando así lo indiquemos y resulte compatible, debiendo los Profesores, en su caso y en aplicación de la normativa de Protección de Datos, aportar más información cuando el tratamiento lo requiera.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

  • Identidad: LEARNEET DIGITAL, S.L.
  • NIF: B05393525
  • Dirección postal: Plaza Pau Vila 1, 1ª Planta sector AD – 08039, Barcelona
  • E-mail: legal@holavilma.com

Sin perjuicio de que hagamos constar la identidad de los Profesores en nuestra Plataforma, la identificación del Responsable de aquellos tratamientos realizados por los mismos en su condición de Responsable correrá a cargo de los mismos.

¿Cuándo recogemos sus datos personales?

Independientemente de si usted accede a nuestro sitio web (en adelante, la "Plataforma") como Alumno o Profesor, sus datos personales pueden ser recabados durante los siguientes momentos:

  • A través del formulario de registro e inicio de sesión: nuestra plataforma web contiene un formulario para que pueda registrarse e iniciar sesión en nuestra Plataforma para conocer y/o disfrutar de las clases en ella ofrecidos (como Alumno), así como ofrecer, publicar e impartir sus clases (como Profesor).
  • A través del canal de gestión de cobro del precio de las clases: sin perjuicio de la gratuidad de las clases en los supuestos definidos en las Condiciones Generales de uso de la Plataforma, cuando las clases ofrecidas se ofrezcan a cambio de un precio previamente establecido por el Profesor, le requeriremos aportar cuantos datos sean precisos para efectuar el cobro del mismo.
  • A través del propio interesado: nuestra Plataforma cuenta con canales expresamente habilitados para conocer cualquier tipo de información y/o comunicación (por ejemplo, formularios de contacto, chat, etc.), que usted considere pertinente dirigirnos en relación al servicio ofrecido en la Plataforma (incluyendo quejas y/o reclamaciones).
  • Mediante Cookies: nuestra Plataforma instala cookies que recogen información sobre la navegación. Le recordamos que tiene disponible durante toda la navegación la Política de Cookies con toda la información relativa al uso de las mismas.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales y sobre qué base de licitud se tratarán?

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades y sobre la legitimación aquí expuestas:

  • Los datos personales de los Usuarios podrán ser tratados para asistir, gestionar y atender sus comunicaciones, comentarios, consultas quejas y/o reclamaciones que eventualmente pueda dirigirnos.

    Base de licitud: el tratamiento de los datos personales se realizará en base al consentimiento del Usuario(s) en remitirnos la comunicación que se trate (artículo 6.1.a) del RGPD).

  • Ya sea como Profesor o como Alumno, los datos serán tratados para ofrecerle nuestros servicios de conformidad con las Condiciones Generales y/o particulares del servicio contratado; incluyendo la configuración y gestión de su cuenta de usuario en nuestra Plataforma y, en su caso, el bloqueo de la misma y/o proceder a su cancelación o baja. Si desea obtener más información en relación al tratamiento de sus datos personales durante el uso de nuestros servicios, por favor consulte las Condiciones Generales y/o Particulares de los servicios contratados.

    Base de licitud: El tratamiento de sus datos personales se realizará en base a la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación a su petición de medidas precontractuales (artículo 6.1.b) del RGPD).

  • Garantizar la seguridad y calidad de nuestros servicios, evitando y detectando posibles incidentes de seguridad, fraudes y otros delitos.

    Base de licitud: el tratamiento de los datos personales se realizará en base a nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f) del RGPD).

  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones de autoridades competentes (incluyendo la comunicación de la información a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, siempre que tengamos sospechas o indicios de que una actuación pueda revestir formar de ilícito/delito penal.

    Base de licitud: el tratamiento de los datos personales se realizará en base a nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c) del RGPD).

  • Cuando contemos con la legitimación para poder hacerlo, trataremos los datos personales de los Alumnos para enviarles publicidad relacionada con los servicios y/o clases ofrecidas en nuestra Plataforma.

    Base de licitud: el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo en base a su consentimiento (artículo 6.1.a) del RGPD).

  • Realizar informes y análisis estadísticos sobre nuestros servicios para conocer su funcionamiento y necesidades con la finalidad de mejorar y ofrecer nuevas soluciones.

    Base de licitud: el tratamiento de sus datos personales se realizará en base a nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f) del RGPD).

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, respondiendo su conservación, en todo caso, a los plazos legales de prescripción, así como para responder ante la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Durante el periodo de conservación sus datos estarán debidamente bloqueados.

Le recordamos que, cuando el tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de su consentimiento (artículo 6.1.a) del RGPD), podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado previamente a su retirada.

¿A qué destinatarios se pueden comunicar sus datos?

Dependiendo de los fines para los que se recopilen los datos personales, pueden acceder a su información:

  • Administraciones públicas, Organismos y/o Autoridades competente y fuerzas y cuerpos de seguridad: cuando medie requerimiento, exista una obligación legal o consideremos que haya indicios y/o sospechas de ilícito/delito penal.
  • Colaboradores y terceros proveedores de servicios que tratan información como encargados del tratamiento de datos. Conforme la normativa de protección de datos personales, hemos celebrado con todos nuestros proveedores el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
  • En su caso, entidades financiares y pasarelas de pago para la gestión de cobros y pagos.
  • Empleados y/o colaboradores autorizados por Vilma, siempre sujetos a las normas de protección de datos que resulten de aplicación.

La informamos que no transferimos sus datos personales a un país fuera del Espacio Económico Europeo (E.E.E.), sin embargo, si se realizarán nos aseguraríamos de disponer de una adecuada protección de los datos personales mediante la utilización de las salvaguardas permitidas por la normativa, en especial, el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuáles son sus derechos?

Debe saber que la normativa en materia de protección de datos le otorga, en relación al tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: puede preguntar si estamos tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
  • Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
  • Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso, únicamente conservaremos su información para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, le facilitaremos el trasvase de tus datos al nuevo responsable, siempre que sea técnicamente posible.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Si nos ha dado su consentimiento para cualquier propósito específico, puede retirarlo cuando lo desee, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

Para ejercer sus derechos debe contactar con nosotros enviando un email a legal@holavilma.com o por escrito a la dirección postal que consta el apartado 1 de la presente política. El ejercicio de derechos en relación al tratamiento de datos realizado por los Profesores en su calidad de Responsable de sus respectivos tratamientos deberá ser dirigido a los mismos mediante el canal de contacto que estos faciliten a los Alumnos, no siendo Vilma responsable de comunicar a los profesores el ejercicio tales derechos.

Siempre que lo considere oportuno puede presentar una reclamación ante la autoridad competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

Información adicional.

Política sobre uso infantil.Salvo indiquemos lo contrario, nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de menores de edad. En cualquier caso, si usted es padre, madre o representante legal y considera que su hijo o tutelado nos ha remitido datos personales, rogamos que contacte con nosotros enviando un e-mail a legal@holavilma.com.

Datos especialmente protegidos.No recogemos ni trataremos datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a salud o a la vida sexual o a la orientación sexual del individuo.

Datos personales de terceros.Si los datos personales pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad, y ha obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para los fines aquí señalados.

Enlaces.En nuestra Plataforma puede haber enlaces a otros sitios web que consideremos potencialmente útiles e informativos. No obstante, tenga presente que no avalamos ni recomendamos el contenido ni los servicios de tales sitios web, ni somos responsables de las políticas de privacidad de los mismos. Recomendamos que tenga en cuenta y lea las políticas de privacidad de todos los sitios que visite. Recuerde que lo que se indica en la presente Política de Privacidad solo rige para los datos que recabamos y/o tratamos.

Actualizaciones.Solo utilizaremos sus datos personales según lo establecido en este documento que está en vigor en el momento en que recabemos sus datos personales. En el caso de que llevemos a cabo una modificación sobre el tratamiento de sus datos se le informará oportunamente.

Contáctenos.Contáctenos. Si en algún momento considera que no hemos cumplido con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad, por favor comuníquenoslo enviando un correo electrónico a legal@holavilma.com. Si quiere comunicarnos un problema relativo a la privacidad de sus datos personales o tiene cualquier pregunta relativa a la presente Política de Privacidad, no dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.

Fecha de actualización: 05/08/2022

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